• Gyermekek veszélyeztetettségével, bántalmazásával, elhanyagolásával kapcsolatban
• A családban előforduló problémák, konfliktusok megoldásában, a család egységének helyreállítása érdekében
• Válás, gyermekelhelyezés és a kapcsolattartás nehézségeinek feloldásában
• Nehéz anyagi helyzetben lévő családok pénzbeli és természetbeni támogatásában, hivatalos ügyeinek intézésében
• Életvezetési nehézségek esetén tanácsadásban, illetve megfelelő szakember keresésében
• Anyagi, családi nehézségekkel küzdő kismamáknak életkörülményeik rendezésében
• A gyermek bármely életkorában felmerülő gyermeknevelési, pszichopedagógiai kérdésekben
• Iskolaérettséggel, iskoláztatással kapcsolatos gondok esetén
• Óvodában, iskolában felmerülő beilleszkedési, magatartási, tanulási zavarok megoldásában
• Gyermekek és tizenévesek családi és iskolai nehézségei esetén
• Alkohollal és droggal kapcsolatos, egyéb függőséggel összefüggő problémák megoldásában
• Időseknek, kisnyugdíjasoknak segítségnyújtás

• javaslatot tesz a veszélyeztetettség mértékének megfelelően a gyermek védelembe vételére, illetve a családi pótlék természetbeni formában történő nyújtására
• a gyermek tankötelezettsége teljesítésének előmozdítására
• a gyermek családjából történő kiemelésére, a leendő gondozási helyére vagy annak megváltoztatására, valamint a gyermek megelőző pártfogásának mellőzésére, elrendelésére, fenntartására és megszüntetésére
• óvodai és iskolai szociális segítő munka
• felkérésre szociális diagnózis készítése
• kapcsolattartási ügyelet biztosítása
• gyermekvédelmi jelzőrendszeri készenléti szolgálat
• kezdeményezi a gyermek védelembe vételét vagy súlyosabb fokú veszélyeztetettség esetén a gyermek ideiglenes hatályú elhelyezését, nevelésbe vételét, együttműködik a pártfogó felügyelői szolgálattal és a megelőző pártfogó felügyelővel
• utógondozást végez, szociális segítőmunkát koordinál a gyermek családjába történő visszailleszkedéséhez
• koordinálja a járás területén működő jelzőrendszerek munkáját, járásban működő szolgálatok számára szakmai támogatást nyújt, önálló és egyéni speciális szolgáltatásokat nyújt
• pszichológiai tanácsadás: pszichés problémák, életvezetési- és gyermeknevelési probléma esetén több alkalmas tanácsadáson vehet részt, mely segíthet továbblépni egy nehéz élethelyzetből, elfogadni a külső körülményeket, feldolgozni a lelki terhet
• családterápia, családkonzultáció: működési egyensúlyát vesztett családok, párok kaphatnak segítséget konfliktusaik rendezéséhez.
• jogi tanácsadás: szociális, gyermekvédelmi – és családjogi ügyek, (pl.: bontóperek, gyermektartás, gyermekelhelyezés, házassági – és vagyonjogi ügyek), személyiségi jogokkal kapcsolatos ügyek, munkaügy, polgárjogi ügyek (pl.: öröklés, ingatlanjog, végrehajtási ügyek)
• mediáció: közvetítési folyamat vitás felek között, mindkét fél szempontjait figyelembe vevő, a megegyezésre törekvő, célorientált módszer

Önkéntesen vagy gyermekvédelmi gondoskodás keretébe tartozó hatósági intézkedés alatt álló gyermek esetében a gyámhivatal, illetve a bíróság határozata alapján kell biztosítani. Ellátás igénybevételéről a fenti elérhetőségeken érdeklődhet.